Política de Privacidade
da 2kbet

A 2kbet ("2kbet", "nós" ou "Plataforma") é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais na qualidade de controladora, nos termos do art. 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como a 2kbet coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos Usuários que acessam e utilizam os serviços disponíveis em https://2kbet.biz — incluindo apostas esportivas, cassino online, slots, crash games e demais funcionalidades da Plataforma.

Nosso compromisso é com a transparência total: você deve saber exatamente quais dados são coletados, por qual razão e por quanto tempo são mantidos. Caso tenha dúvidas sobre qualquer ponto desta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo endereço [email protected].

A 2kbet coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como você interage com a Plataforma. A tabela abaixo apresenta de forma clara os tipos de dados coletados, sua finalidade imediata e a fonte de coleta:

2.1 Dados que não coletamos

A 2kbet não coleta dados pessoais sensíveis de categoria especial (como origem racial, opinião política, dados de saúde, biometria ou orientação sexual), salvo quando estritamente exigido por obrigação legal, como nos procedimentos de verificação de jogo responsável. Quando aplicável, a coleta dessas categorias será sempre realizada com consentimento explícito e separado do Usuário.

Os dados pessoais coletados pela 2kbet são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, sempre em conformidade com os princípios da necessidade, adequação e finalidade previstos na LGPD:

• Criação e gerenciamento de conta: cadastro, autenticação, verificação de identidade (KYC) e manutenção do perfil do Usuário;
• Prestação dos serviços: processamento de apostas, jogos de cassino, depósitos, saques e demais funcionalidades da Plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais: conformidade com a Lei 14.790/2023, Lei 13.756/2018, exigências da SPA, normas antilavagem de dinheiro (PLD/FT) e obrigações tributárias perante a Receita Federal do Brasil;
• Prevenção a fraudes e segurança: detecção e prevenção de acessos não autorizados, uso de múltiplas contas, manipulação de apostas e demais atividades ilícitas;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de uso para identificar comportamentos de risco e oferecer ferramentas de autocontrole quando necessário;
• Comunicação e suporte: resposta a solicitações, envio de notificações transacionais essenciais (confirmações de depósito, liquidação de apostas, alertas de segurança);
• Marketing e personalização: envio de ofertas promocionais e comunicações de marketing, apenas para Usuários que consentiram expressamente com este tipo de comunicação;
• Melhoria da Plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do Usuário, identificar falhas técnicas e desenvolver novos recursos.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 2kbet possui uma base legal válida, nos termos do art. 7º da LGPD. As bases legais aplicáveis a cada finalidade de tratamento são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar uma Conta na 2kbet — inclui processamento de apostas, depósitos, saques e funcionalidades essenciais da Plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento exigido por legislação aplicável, como normas antilavagem de dinheiro, obrigações fiscais, KYC regulatório e exigências da SPA;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): utilizado para fins de segurança da Plataforma, prevenção a fraudes, análise de riscos e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam os interesses e direitos fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): aplicado exclusivamente para comunicações de marketing e para o tratamento de categorias especiais de dados, quando aplicável. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo ao acesso aos serviços essenciais da Plataforma.

A 2kbet não vende nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com a finalidade de viabilizar os serviços contratados ou cumprir obrigações legais:

• Processadores de pagamento: operadores de Pix, Mercado Pago, PicPay e outras instituições financeiras parceiras, para processamento de depósitos e saques — esses parceiros tratam seus dados como operadores, sob contrato de proteção de dados com a 2kbet;
• Provedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros, que necessitam de dados mínimos de sessão para operar os jogos disponíveis na Plataforma;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): fornecedores certificados de verificação documental e de identidade biométrica, utilizados no processo de conformidade regulatória;
• Autoridades e órgãos reguladores: Receita Federal do Brasil, SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e demais autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Infraestrutura de TI: provedores de serviços de nuvem, hospedagem, segurança cibernética e análise técnica que atuam como operadores de dados sob contrato com cláusulas adequadas de proteção;
• Auditores e assessores jurídicos: profissionais vinculados por sigilo contratual, para fins de auditoria, conformidade legal e defesa de direitos da 2kbet em processos administrativos ou judiciais.

A 2kbet utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento, armazenamento local e identificadores de sessão) para garantir o funcionamento correto da Plataforma, personalizar sua experiência e, com seu consentimento, veicular comunicações relevantes.

6.1 Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: indispensáveis para o funcionamento básico da Plataforma — autenticação de sessão, segurança de login, preferências de idioma e acessibilidade. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o uso do Site;
• Cookies de desempenho e análise: coletam dados agregados e anonimizados sobre como os Usuários navegam na Plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados), utilizados exclusivamente para melhorias técnicas e de usabilidade;
• Cookies de funcionalidade: permitem que a Plataforma lembre preferências do Usuário, como jogo favorito, configurações de interface e histórico de navegação dentro do Site;
• Cookies de marketing: utilizados apenas com consentimento prévio do Usuário, para exibir conteúdo promocional relevante e medir a efetividade de campanhas. Podem ser desativados nas configurações de cookies da Plataforma.

6.2 Gerenciamento de cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou por meio do painel de preferências de privacidade disponível na Plataforma. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades do Site.

A 2kbet mantém seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira aplicável:

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular. Dados que sejam objeto de disputa judicial, administrativa ou arbitral serão retidos pelo prazo necessário à resolução do litígio.

A 2kbet adota um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração, divulgação indevida ou destruição. Entre as principais medidas implementadas estão:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit: toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores da 2kbet é criptografada em trânsito, impedindo a interceptação de dados por terceiros;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos nossos servidores — como senhas e informações financeiras — são protegidos por algoritmos de criptografia robustos;
• Autenticação em duas etapas (2FA): disponível para todos os Usuários, adicionando uma camada extra de proteção ao acesso à Conta;
• Controle de acesso baseado em funções: apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais, e esse acesso é registrado e auditado regularmente;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e comportamentos anômalos operam 24 horas por dia para identificar e neutralizar ameaças em tempo real;
• Testes de segurança periódicos: realizamos auditorias de segurança e testes de penetração regularmente para identificar vulnerabilidades antes que possam ser exploradas.

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. A 2kbet está comprometida em responder às suas solicitações no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis, conforme exigido pela legislação:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected], indicando o direito que deseja exercer e fornecendo informações suficientes para que possamos verificar sua identidade. Não cobramos taxas para atender solicitações legítimas de titulares.

Em razão da natureza global dos serviços de tecnologia que suportam a Plataforma, alguns dados pessoais podem ser transferidos ou processados em servidores localizados fora do Brasil — por exemplo, por provedores de infraestrutura em nuvem ou estúdios de jogos internacionais.

Quando isso ocorre, a 2kbet adota as salvaguardas exigidas pelo art. 33 da LGPD para assegurar que o nível de proteção dos seus dados seja equivalente ao garantido pela legislação brasileira, incluindo:

• Transferências para países reconhecidos pela ANPD como possuidores de grau de proteção adequado de dados pessoais;
• Celebração de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com operadores e suboperadores internacionais;
• Adoção de normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) por grupos empresariais quando aplicável.

Você pode solicitar informações sobre as transferências internacionais que envolvam seus dados pessoais, bem como sobre as salvaguardas adotadas, entrando em contato com nosso DPO.

Caso a 2kbet tome conhecimento de que coletou inadvertidamente dados pessoais de menores de 18 anos, esses dados serão imediatamente eliminados de nossos sistemas e a Conta associada será encerrada, sem direito a restituição de eventuais depósitos realizados em violação a esta regra.

Pais ou responsáveis legais que identificarem acesso não autorizado de menores à Plataforma devem entrar em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected].

A 2kbet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, em decorrência de alterações legislativas, novas funcionalidades da Plataforma ou decisões regulatórias da ANPD.

Sempre que houver alterações relevantes, notificaremos os Usuários ativos por e-mail e/ou por aviso destacado na Plataforma com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência à entrada em vigor das mudanças. A data de última atualização sempre estará visível no topo deste documento.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação da versão atualizada desta Política. Caso não concorde com as alterações, o Usuário deve cessar o uso da Plataforma e solicitar o encerramento de sua Conta antes da data de vigência das mudanças.

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais pela 2kbet, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), designado nos termos do art. 41 da LGPD:

Você também tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis em gov.br/anpd, caso entenda que seus direitos como titular foram desrespeitados.

Esta Política de Privacidade foi redigida em língua portuguesa, na variante brasileira (pt-BR), e é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais litígios decorrentes da interpretação ou aplicação deste documento serão submetidos ao foro da comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.