Termos e Condições de Uso —
2kbet

Os presentes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e o uso da plataforma de apostas esportivas e cassino online operada sob a marca 2kbet ("Pl ataforma"), acessível pelo endereço https://2kbet.biz ("Site"). Ao acessar o Site, criar uma conta ou realizar qualquer aposta, o usuário ("Usuário" ou "você") declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os presentes Termos, bem como nossa Política de Privacidade e quaisquer regras específicas de jogos ou promoções disponíveis na Plataforma.

Para fins destes Termos, as seguintes definições se aplicam:

• "2kbet" — a marca, a Plataforma e todos os seus serviços associados de apostas esportivas, cassino online, crash games e demais modalidades disponíveis no Site.
• "Usuário" — qualquer pessoa física que acesse, navegue ou utilize os serviços da Plataforma, esteja ou não cadastrada.
• "Conta" — o perfil individual criado pelo Usuário mediante cadastro, que permite acesso às funcionalidades restritas da Plataforma.
• "Saldo" — o valor em reais brasileiros (R$) mantido na Conta do Usuário, resultante de depósitos, ganhos ou bônus creditados.
• "Aposta" — qualquer transação realizada pelo Usuário que implique risco financeiro em troca de um potencial retorno, conforme as regras de cada modalidade disponível na Plataforma.
• "Bônus" — créditos promocionais, rodadas grátis ou quaisquer outros benefícios concedidos pela 2kbet ao Usuário, sujeitos a condições específicas de liberação.

Caso não concorde com quaisquer das disposições aqui previstas, o Usuário deve cessar imediatamente o uso da Plataforma e, se aplicável, solicitar o encerramento de sua Conta.

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 2kbet, o Usuário deve, cumulativamente:

1. Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
2. Ser residente ou estar localizado em território onde o acesso a plataformas de apostas online seja legalmente permitido;
3. Possuir capacidade civil plena, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
4. Não estar incluído em qualquer lista de autoexclusão ativa, seja na própria 2kbet ou em programas regulatórios aplicáveis;
5. Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas durante o processo de cadastro;
6. Não ter tido conta anteriormente encerrada pela 2kbet por violação destes Termos.

A 2kbet reserva-se o direito de verificar a elegibilidade do Usuário a qualquer momento, podendo solicitar documentos comprobatórios como CPF, RG, CNH, comprovante de residência ou outros documentos que entender necessários. O não fornecimento dos documentos solicitados dentro do prazo estabelecido pode resultar na suspensão temporária ou no encerramento definitivo da Conta.

Cada Usuário está autorizado a manter apenas uma (1) conta ativa na Plataforma. A criação de múltiplas contas por um mesmo Usuário é expressamente vedada e pode resultar no confisco de saldos e bônus, além do bloqueio permanente de todas as contas identificadas.

O Usuário é integralmente responsável pela segurança e confidencialidade de suas credenciais de acesso (nome de usuário e senha). A 2kbet recomenda fortemente o uso de senhas fortes — combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais — e a ativação da autenticação em duas etapas (2FA) disponível na Plataforma.

Qualquer atividade realizada por meio da Conta do Usuário é de sua exclusiva responsabilidade. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, perda ou roubo de credenciais, o Usuário deve comunicar imediatamente a 2kbet pelo e-mail [email protected].

3.1 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as exigências legais e regulatórias aplicáveis — incluindo as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) previstas na Lei 14.790/2023 — a 2kbet adota procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC). O Usuário poderá ser solicitado a enviar documentos para verificação de identidade, comprovação de endereço e origem de fundos antes de realizar saques ou quando solicitado pela equipe de conformidade da Plataforma.

3.2 Encerramento de Conta

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua Conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte. Antes do encerramento, quaisquer apostas pendentes serão liquidadas e o saldo disponível poderá ser sacado, desde que cumpridas todas as condições aplicáveis. Bônus não convertidos serão cancelados no momento do encerramento.

A 2kbet aceita depósitos realizados exclusivamente por meio dos métodos de pagamento disponíveis na Plataforma no momento da transação. Os métodos atualmente disponíveis incluem, mas não se limitam a: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED e USDT.

Ao realizar um depósito, o Usuário declara que:

• É o titular legítimo do método de pagamento utilizado;
• Os fundos depositados são de origem lícita e não estão relacionados a atividades criminosas, lavagem de dinheiro ou financiamento ao terrorismo;
• Aceita que a 2kbet possa realizar verificações adicionais sobre a origem dos fundos quando entender necessário.

Depósitos realizados com métodos de pagamento de terceiros não serão aceitos e poderão ser estornados. Valores mínimos e máximos de depósito variam conforme o método de pagamento escolhido e estão disponíveis na seção de Caixa da Plataforma.

A 2kbet não se responsabiliza por atrasos, falhas ou erros ocasionados por instituições financeiras, processadoras de pagamento ou problemas de conectividade alheios ao seu controle.

O Usuário pode solicitar o saque do saldo disponível em sua Conta a qualquer momento, desde que cumpridas as seguintes condições:

• A verificação de identidade (KYC) deve estar completa e aprovada;
• Não há apostas pendentes de liquidação que possam afetar o saldo disponível;
• Os requisitos de apostas (rollover) aplicáveis a eventuais bônus recebidos foram devidamente cumpridos;
• O valor solicitado é igual ou superior ao mínimo estabelecido para o método de saque escolhido.

Os saques são processados preferencialmente via Pix, para a chave cadastrada em nome do próprio titular da Conta. Por razões de segurança e conformidade com regulamentações antilavagem de dinheiro, saques realizados para contas de terceiros não são permitidos em nenhuma hipótese.

O prazo para processamento de saques é de até 30 (trinta) minutos para transações via Pix, podendo ser estendido em casos que requeiram análise manual de segurança. Outros métodos de saque podem ter prazos distintos, conforme indicado na Plataforma.

A 2kbet pode oferecer, a seu exclusivo critério, bônus de boas-vindas, cashback, rodadas grátis, bônus de recarga e outras promoções aos seus Usuários. Cada oferta promocional está sujeita a termos e condições específicos disponibilizados no momento da oferta, que complementam e prevalecem sobre as disposições gerais desta seção em caso de conflito.

As regras gerais aplicáveis a todos os bônus da 2kbet são:

• Bônus são válidos exclusivamente para Usuários que tenham concluído o processo de verificação de identidade (KYC);
• Cada promoção pode ser utilizada apenas uma vez por Usuário, por CPF, por endereço, por dispositivo e por método de pagamento, salvo indicação expressa em contrário;
• Bônus possuem prazo de validade definido. Valores não utilizados dentro do prazo serão automaticamente cancelados;
• Os requisitos de apostas (rollover) devem ser cumpridos antes que qualquer valor proveniente de bônus possa ser sacado;
• A participação em promoções não é obrigatória. O Usuário pode optar por não ativar um bônus no momento do depósito;
• A 2kbet reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, sem que isso gere qualquer direito de indenização ao Usuário.

Todas as apostas realizadas na Plataforma 2kbet estão sujeitas às regras específicas de cada modalidade, disponíveis nas páginas de cada jogo ou mercado. As disposições gerais a seguir se aplicam a todas as modalidades:

• Apostas confirmadas são vinculantes e não podem ser canceladas ou alteradas após a confirmação, salvo em casos expressamente previstos nas regras da modalidade;
• A 2kbet reserva-se o direito de corrigir erros evidentes nas odds ou nos resultados de jogos, podendo anular apostas realizadas com base em odds claramente errôneas;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo ou uma aposta ao vivo, a 2kbet adotará os procedimentos de resolução previstos nas regras da modalidade afetada;
• Apostas suspeitas de manipulação, abuso de sistema ou uso de software automatizado (bots) serão anuladas e a Conta do Usuário poderá ser suspensa;
• Os resultados dos jogos de cassino são determinados por Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por entidades independentes, garantindo a imparcialidade dos resultados.

7.1 Apostas Esportivas

Apostas esportivas na 2kbet cobrem eventos de futebol (incluindo Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Seleção Brasileira, Premier League, La Liga, Champions League e demais competições), basquete (NBA, NBB), vôlei, MMA (UFC), tênis, esports (CBLOL, CS2, Valorant) e outras modalidades disponíveis na Plataforma. As odds são definidas pela 2kbet e podem ser alteradas até o início do evento. Apostas ao vivo estão sujeitas a regras específicas de tempo e mercado.

7.2 Cassino e Jogos ao Vivo

Os jogos de cassino — incluindo slots, roleta, blackjack, bacará, pôquer e crash games — são fornecidos por provedores internacionais certificados como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe e demais parceiros da Plataforma. Cada jogo possui suas próprias regras, RTP (Return to Player) e limites de aposta, disponíveis na interface do jogo.

A 2kbet acredita que as apostas devem ser sempre uma forma de entretenimento — nunca uma obrigação ou uma fonte de renda. Por isso, disponibilizamos ferramentas de jogo responsável para todos os nossos Usuários:

• Limite de depósito: defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal diretamente nas configurações da sua Conta;
• Limite de tempo de sessão: configure alertas que o notificam quando determinado tempo de jogo é atingido;
• Pausa temporária: suspenda o acesso à sua Conta por períodos determinados (1 dia, 7 dias, 30 dias ou 90 dias);
• Autoexclusão permanente: solicite o encerramento definitivo da sua Conta a qualquer momento, sem possibilidade de reabertura.

Se você ou alguém próximo acredita estar com dificuldades relacionadas ao jogo, recomendamos buscar ajuda profissional. A 2kbet disponibiliza informações sobre recursos de apoio na página Jogo Responsável. O uso da Plataforma é estritamente proibido para menores de 18 anos.

É expressamente vedado ao Usuário, no âmbito da utilização da Plataforma 2kbet:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou enganosas durante o cadastro ou em qualquer momento posterior;
• Criar mais de uma Conta na Plataforma, seja em nome próprio ou de terceiros;
• Utilizar software automatizado, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule ou substitua a ação humana na Plataforma;
• Explorar bugs, falhas técnicas ou erros de sistema para obter vantagem indevida;
• Realizar apostas coordenadas com outros Usuários com o objetivo de manipular resultados ou garantir ganhos artificiais;
• Utilizar a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer outra atividade ilícita;
• Transferir, vender ou ceder sua Conta ou saldo a terceiros;
• Tentar acessar áreas restritas da Plataforma ou comprometer sua segurança de qualquer forma;
• Assediar, ameaçar ou se comportar de forma abusiva em relação a outros Usuários ou à equipe da 2kbet.

A violação de qualquer das disposições acima pode resultar, a exclusivo critério da 2kbet, em suspensão temporária ou encerramento definitivo da Conta, confisco de saldos e bônus, e comunicação às autoridades competentes quando exigido por lei.

A 2kbet está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus Usuários em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Todos os dados coletados são tratados com base em hipóteses legais válidas, como o consentimento do titular, a execução de contrato ou o cumprimento de obrigação legal.

As informações coletadas pela Plataforma incluem, entre outras: dados de identificação (nome, CPF, data de nascimento), dados de contato (e-mail, telefone), dados financeiros (informações de pagamento para fins de processamento de transações) e dados de uso da Plataforma (histórico de apostas, sessões, preferências).

A 2kbet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia SSL 256-bit e autenticação em duas etapas. Para informações detalhadas sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

A Plataforma 2kbet é disponibilizada "no estado em que se encontra" e "conforme disponibilidade". A 2kbet não garante que o Site estará disponível de forma ininterrupta, livre de erros ou totalmente seguro, embora envidar os melhores esforços para assegurar a continuidade e a qualidade dos serviços.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a 2kbet não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas pelo Usuário;
• Danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais ou punitivos de qualquer natureza;
• Falhas em redes de telecomunicações, provedores de internet ou sistemas de pagamento alheios ao controle da Plataforma;
• Atos de terceiros, incluindo ataques cibernéticos, fraudes externas ou acessos não autorizados resultantes de negligência do Usuário na guarda de suas credenciais;
• Erros ou imprecisões em conteúdos de terceiros exibidos na Plataforma.

A 2kbet reserva-se o direito de modificar os presentes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no Site, com indicação da data de última atualização. Alterações substanciais serão comunicadas aos Usuários por e-mail ou por notificação na Plataforma com antecedência mínima razoável.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deve cessar o uso da Plataforma e solicitar o encerramento de sua Conta antes que as alterações entrem em vigor.

A 2kbet pode suspender ou encerrar a Conta de qualquer Usuário, a qualquer momento e sem aviso prévio, em caso de violação destes Termos, de suspeita de atividade fraudulenta ou de determinação por autoridade competente.

Os presentes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018) e pela legislação específica sobre apostas de quota fixa (Lei 13.756/2018) e cassino online (Lei 14.790/2023).

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas dos presentes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a 2kbet pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível diretamente na Plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Horário de atendimento por e-mail: respostas em até 48 horas úteis, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Para solicitações relacionadas a dados pessoais, nos termos da LGPD, o Usuário pode exercer seus direitos de titular (acesso, correção, exclusão, portabilidade, entre outros) por meio do mesmo endereço de e-mail acima.